Si vous rencontrez des problèmes de calibration ou de détection de pression avec vos capteurs, de connectivité Bluetooth ou un message concernant un problème Hardware, voici les étapes à suivre.

La réinitialisation de la ligne de base peut résoudre dans la plupart des cas votre problème.

Étapes pour réinitialiser son capteur :

  1. Assurez-vous d’avoir installé Kinvent Physio qui remplace Kforce (Obsolète) et qu’elle soit à jour. 
  2. Allumez le capteur, Allumez le Bluetooth.
  3. Si l’appareil est déjà enregistré il faut le supprimer et le réenregistrer.
  4. Sur la page d’accueil, allez dans l’onglet “Capteurs” en bas de page> Enregistrer des capteurs> Lancez la recherche, sélectionnez votre appareil et il est enregistré. 
  5. Sélectionnez votre appareil dans la liste des capteurs enregistrés.
  6. Réinitialisez-le, attendez le message de confirmation en bas de l’écran.
  7. Votre appareil est maintenant réinitialisé. Fermez l’application, ouvrez-la de nouveau. Éteignez votre capteur de force (en restant appuyé sur le bouton on/off 3 secondes, et rallumez-le. Lancez un exercice pour tester son bon fonctionnement.

Attention

Si malgré ces étapes, le problème persiste, nous vous invitons à contacter votre Service Client Kinvent via votre App et le bouton bleu « service client » ou par email à support@k-invent.com

Nous sommes disponibles et ravis de pouvoir vous aider si nécessaire !