¿Ha intentado apagarlo con el interruptor (pulsando el botón de encendido/apagado durante cinco segundos)?
¿Se vuelve a encender la unidad después de apagarla? Si es así, intente apagarlo sin aplicar presión al sensor.
Pasos para reiniciar tu dispositivo
- Si no se aplica presión y el dispositivo aún se enciende, restablezca la línea de base del dispositivo en la pestaña ‘Dispositivos’ de la aplicación Kinvent Physio > luego registre su dispositivo > Apreta sobre el título del sensor y reinicielo.
- Espere el mensaje de confirmación en la parte inferior de la pantalla y ¡listo!
Si esto no funcionó, es posible que tenga un sensor dañado que le esté dando al dispositivo datos incorrectos, comuníquese con su Servicio Posventa a través de los detalles a continuación.
Importante
Si a pesar de estos pasos el problema persiste, lo invitamos a contactar al Servicio Posventa de Kinvent :
- Usa el botón «asistencia» situado en la App Physio
- Por correo electrónico : support@k-invent.com
¡Nuestra asistencia estará encantado de ayudarle!